В Управлении по социальной интеграции лиц с ограничениями жизнедеятельности Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (далее - Департамент) рассмотрено Ваше обращение от 21.03.2025 № 51 по вопросу предоставления отзыва реабилитационных центров Департамента о работе оборудования «Говорящий город».
Сообщаем, что система радиоинформирования и звукового ориентирования «Говорящий город» получила высокую оценку как специалистов учреждений, подведомственных Департаменту, так и реабилитантов с нарушениями зрения.
На основании опыта применения системы «Говорящий город» третьего поколения подтверждается соответствие работы установленного оборудования заявленным функциям и пользовательским инструкциям, ее практическая польза для людей с инвалидностью по зрению.
Система «Говорящий город» эффективно и комплексно решает задачи ориентирования и самостоятельного перемещения пользователей с нарушениями зрения, способствуя их адаптации, социальной реабилитации и интеграции, создает  условия для повышения трудовой деятельности, а также способствует профилактике дорожно-транспортных происшествий.
Функционал системы, по сути, является ответом на многолетний запрос о необходимом эффективном техническом средстве помощи в самостоятельном передвижении как человеку слабовидящему, так и тотально слепому.
Проходящим реабилитацию инвалидам организовано обучение взаимодействию с системой «Говорящий город»: демонстрируются ее возможности и применение через смартфон с бесплатным приложением «Говорящий город» и специализированное абонентское устройство, рассматриваются конкретные примеры объектов городской инфраструктуры, где уже активно используется данная
технология.
Применение инвалидами по зрению непосредственно в центрах реабилитации полученных знаний и польза от взаимодействия с системой неизменно вызывает положительные эмоции и энтузиазм, а возможность самостоятельного ориентирования и передвижения дает значительную мотивацию на активную жизнь.
В дальнейшем прошедшие реабилитацию граждане могут применять полученные навыки и пользоваться имеющейся оборудованной инфраструктурой в городе Москве и в других регионах нашей страны.
Вместе с тем, от получателей реабилитационных услуг, пользовавшихся устройством, поступали предложения об улучшении функционирования мобильного приложения системы, расширении его интеграции в различные сферы включая образование, здравоохранение, культуру, а также обеспечении доступности в ключевых городских локациях.
Так как система «Говорящий город» предлагает решения для всей городской инфраструктуры (оснащение зданий и сооружений снаружи и внутри, общественного транспорта, остановок и пешеходных переходов, общественных пространств), внедрение и масштабирование этой технологии позволяет совершенствовать доступную среду, способствующую раскрытию личностного и трудового потенциала людей с нарушениями зрения.